NH농협은행, ‘비대면 채널’ 상품가입 시간 확대···11월 ‘금융상품마켓’ 리뉴얼

사진=NH농협은행 제공

NH농협은행이 ‘비대면 채널 운영시간 확대’, ‘금융상품마켓·올원뱅크 고도화’ 등 비대면 채널 강화를 위한 프로젝트에 돌입했다고 20일 밝혔다.

먼저 NH농협은행은 지난 13일 비대면 채널에서 비대면 입출식계좌 가입시간을 24시간 365일로 늘리고 주말에도 대출 상품을 가입할 수 있도록 했다. 또 오는 11월엔 ‘금융상품마켓’을 대대적으로 리뉴얼해 비대면 상품가입 프로세스를 간소화할 계획이다.

이와 함께 신속·정확한 상담이 가능한 AI기반 ‘올원챗봇’과 저렴한 가격으로 농·축산물을 판매하는 ‘농·축산물 특가 상품 전용관’ 등 새 기능을 탑재한 ‘올원뱅크 3.0버전’도 내놓는다.

이대훈 NH농협은행장은 “‘올원뱅크’, ‘스마트뱅킹’ 등 비대면 채널을 강화해 영업점 방문 없이도 간편하게 상품가입이 가능토록 하고 푸시(PUSH) 알림 서비스 등으로 금융·비금융정보 제공을 대폭 확대하겠다”고 말했다.