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에어프랑스, 6년 연속 ‘고객 관계 어워드’ 수상

에어프랑스가 6 년 연속 ‘고객 관계 어워드(Customer Relation Awards)’ 운송 부문에서 1위를 차지했다고 25일 밝혔다. 에어프랑스는 지난 1 년간 보건 위기를 겪으면서도 지속적으로 변화를 가져오기 위해 노력했고 특히 감성적 관점(충성도·서프라이즈 효과) 및 연결 관점 (공동 창작·개인화)부문에서 주목할 만한 성과를 보여주었다고 설명했다. 이런 성과는 에어프랑스의 위기 적응 능력과 고객신뢰 수준의 증가로 뒷받침된다. 44% 고객이 에어프랑스가

에어프랑스, 7월부터 ‘인천-파리’ 운항 재개한다

“에어프랑스의 전 직원은 공항과 기내에서 승객들에게 최고 수준의 건강과 안전한여행을 보장하기 위해 최선을 노력을 다하고 있다” 에어프랑스는 오는 7 월 1 일부터 인천-파리 노선 운항을 재개한다고 25일 밝혔다. 7 월에는 월·수요일주 2 회 운항하고 8 월부터는 월·수·토요일 주 3 회로 확대할 예정이다. 또 각국의 여행 제한 조치가 완화됨에 따라 점차적으로 항공편 운항을 재개하여 7월에는 정상운항 편수의 35%, 8월에는 40%를 운항할 계획이다. 에

에어프랑스, 조종사 파업에 저가항공 확장계획 좌초위기

적자에 시달리는 에어프랑스가 돌파구로 마련한 저가항공사업 확장 계획이 조종사 파업으로 인해 좌초 위기에 직면했다. 24일 프랑스 주요 외신에 따르면 알랭 비달리 프랑스 교통장관은 이날 현지 라디오 RMC와 인터뷰에서 “에어프랑스가 (저가항공사인) 트랜스아비아의 확장 계획을 철회했다”고 밝혔다.그러나 에어프랑스 대변인은 장관의 발언이 나온 지 얼마 지나지 않아 “우리 협상안이 달라진 것이 없다”면서 이를 부인했다.에어프랑스는 조종

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