요기요, 배달 방식 선택하는 '맞춤 배달' 도입

요기요가 소비자가 배달 방식을 직접 선택하는 '맞춤 배달' 기능을 도입한다. 사진=요기요 제공

요기요는 소비자가 주문 상황에 맞춰 원하는 배달 방식을 선택할 수 있는 '맞춤 배달' 기능을 도입한다고 17일 밝혔다.

맞춤 배달은 요기요가 배달 서비스를 제공하는 '익스프레스' 배달과, 배달 대행사 또는 가게 자체 배달 등의 '가게 배달'로 나눠진다. 소비자는 주문 상황에 맞춰 원하는 배달 방식을 선택할 수 있다.

이번 기능은 개인별 주문 상황에 따른 맞춤형 배달이 가능해져 소비자의 선택권을 확대하고 확장된 주문 경험을 제공한 것이 특징이다.

요기요는 배달비 부담 완화와 빠르고 정확한 배달 경험에 대한 다양한 고객 수요를 충족시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.

요기요는 이날부터 서울 서초·강남·영등포·구로구, 인천 남동·미추홀구 일대 가게에서 맞춤 배달을 시범 도입한 뒤 순차적으로 운영 지역을 확대할 계획이다.

주기욱 요기요 LE(Logistics Excellence)본부장은 "소비자와 사장님 모두에게 만족도 높은 배달 서비스를 제공하기 위해 맞춤 배달 기능을 선보이게 됐다"면서 "이번 도입을 계기로 가게 여건과 소비자의 주문 상황 등을 더욱 세심하게 고려할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.