카카오뱅크 “‘이름·주민등록번호 변경’ 증빙서류도 앱에서 간편하게”

카카오뱅크 출범 100일. 사진=최신혜 기자 [e-mail]

한국카카오은행은 개명이나 주민등록번호를 변경한 카카오뱅크 이용자가 간편하게 정보를 수정할 수 있도록 애플리케이션 기능을 추가했다고 19일 밝혔다.

이에 따라 카카오뱅크 이용자는 변경된 개인정보가 담긴 기본증명서(상세) 등 서류를 앱에서 사진 촬영으로 제출할 수 있다.

서류 제출은 카카오뱅크 앱 내 고객센터 메뉴로 접속한 뒤 ‘증빙자료제출’, ‘개명신청·주민등록번호변경’, ‘촬영하기’ 순으로 진행하면된다.

다만 서류 제출 전에는 변경된 이름 또는 주민등록번호를 KCB올크레딧과 SCI평가정보에 먼저 등록해야 한다. 증빙서류는 최근 3개월 이내에 발급된 서류만 제출 가능하다.

또 체크카드 사용자는 카카오뱅크의 개인정보 변경 절차가 완료된 후 체크카드 재발급을 신청해야 한다.

한상경 카카오뱅크 고객서비스파트장은 “서류 제출 방식이 간편해지면서 업무 처리 속도가 발라져 당일 고객정보 변경이 가능해졌다”면서 “소비자들의 만족도도 한층 높아졌다”고 말했다.