패션·뷰티
"온라인 시장 잡아라" 패션업계에 분 '멤버십' 경쟁···왜?
패션업계가 '유료 멤버십(구독 서비스)' 경쟁에 적극 뛰어들고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 기점으로 커진 온라인 채널을 적극 활용해 신규 고객은 물론 재구매율이 높은 충성 고객까지 모두 확보하겠다는 전략으로 풀이된다. 특히 유료 멤버십은 구매한 금액의 일부분을 포인트로 적립해 현금처럼 사용했던 기존 멤버십 혜택과 달리 고객 이탈을 방지하는 '락인' 효과와 이로 인한 안정적인 매출을 노릴 수 있다는 이점이 있다. 22