[일문일답]이건호 국민은행장 “브랜드 변화를 주겠다”
-국민은행 ‘KB락스타’와 관련해 점포수에 대해서 변화를 주겠다고 했다. 점포를 차츰 줄이겠다는 의미인가.▲명확한 경계를 말한 것은 없다. 점포를 줄이겠다거나 관리를 잘못했다고 생각하거나 밝힌 적은 없다. 락스타 점포 운영 방식에 있어서 과연 정당한 비용을 주고 있는 지 고객에게 제대로 접근하고 있는지에 대한 점검은 필요하다고 본다. 점포와 관련해서는 영업하는 공간으로 만들기 보다는 젊은 층과 더 가까워지는 공간으로 활용하는 방식