[카드뉴스]7천원짜리 반품비가 20만원···마음에 안 들어도 참아?
해외에서만 판매하거나, 국내에서 사는 것보다 해외에서 구매하는 게 저렴할 경우 많은 사람들이 직구를 합니다. 요즘에는 오픈마켓 플랫폼에서 대행 서비스를 제공하는 업체들도 많아 해외직구가 쉬워졌는데요. 2019년 3조 6,000억원이었던 해외직구 시장은 2021년 5조 1,000억원으로 커졌습니다. 편의성도 좋아지고, 시장 규모도 커졌지만 해결되지 않는 문제가 있습니다. 바로 반품과 관련된 소비자 불만. 한국소비자원에 따르면 2019년 1,336건이었던 소비자