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인천시설공단, 직원-CEO 온라인 소통 ‘온(溫)택트 마음나눔 톡 콘서트’ 개최

인천시설공단, 직원-CEO 온라인 소통 ‘온(溫)택트 마음나눔 톡 콘서트’ 개최

등록 2021.04.22 18:07

주성남

  기자

22일 인천시설공단 김영분 이사장이 ‘온(溫)택트 마음나눔 톡 콘서트’에 참여해 직원들과 대화를 나누고 있다.22일 인천시설공단 김영분 이사장이 ‘온(溫)택트 마음나눔 톡 콘서트’에 참여해 직원들과 대화를 나누고 있다.

인천시설공단(이사장 김영분)은 시민접점 직원들과 CEO가 온라인으로 소통하는 ‘온(溫)택트 마음나눔 톡 콘서트’를 22일 개최했다.

온택트 직원소통은 코로나19로 자칫 침체될 수 있는 조직 내 소통문화에 활기를 불어넣기 위해 기획한 것으로 올해 들어 두 번째 진행되는 온택트 마음나눔 콘서트이다.

이날 온택트 소통에는 김영분 이사장과 공단 15개 시설의 시민접점 직원들이 참여해 자유로운 분위기 속에서 다양한 에피소드와 애로사항을 공유하며 이야기 꽃을 피웠다.

코로나19로 휴장과 개장을 반복하던 시기에 받았던 시민들의 따뜻한 격려, 방역수칙 준수를 위해 이용시민을 모두 수용하지 못한 미안함, 고령의 시민과 인터넷 접수 연습을 몇 번이고 함께한 사례 등을 이야기하며 앞으로 더욱 인천시민 모두를 포용하는 공단이 되기 위한 다짐하는 시간을 가졌다.

직원들은 평소 김영분 이사장에게 하고 싶었던 말이나 업무 중 불편하거나 필요하다고 느낀 사항들에 대해 질문하기도 했다. 특히 감정노동 근로자 보호와 관련한 언어폭력 대응 질문에 김 이사장은 부당한 권리행사에 합리적으로 대처할 해결 방법을 고객에게 제시하고 원칙에 따른 단호한 대응과 심리상담 등 직원들의 인권보호에 적극적인 지원을 약속했다.

뉴스웨이 주성남 기자

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