DB, 글로벌금융판매에 녹취서비스 솔루션 공급

강운식 DB Inc. 대표이사(왼쪽)과 김남윤 ㈜글로벌금융판매 대표이사가 기념촬영을 하고 있다. 사진=DB 제공

DB Inc.가 국내 대형 보험대리점(GA)인 ‘글로벌금융판매’와 모바일 대면 녹취서비스 솔루션 공급계약을 체결했다고 17일 밝혔다.

DB의 모바일 녹취서비스는 WebRTC(Web Real-Time Communication) 기술을 기반으로 모바일 기기를 통해 녹취 내용을 서버에 실시간으로 저장한다.

또한 보험상품의 약관 설명을 TTS(Text To Speech) 기능을 통해 구현해 설계사의 편의를 향상시켰으며, 위치기반 녹취 기술을 접목해 보험설계사와 고객이 동시 동석에 있음을 증빙할 수 있도록 설계됐다.

최근 보험업계에서 이슈가 되고 있는 보험 불완전 판매 이슈를 원천 차단하는 데 도움이 되는 솔루션으로, 현재 특허 출원까지 마쳤다.

글로벌금융판매는 보험설계사 1만3800여명을 보유한 국내 최상위 GA사다. DB의 모바일 녹취서비스를 통해 글로벌금융판매의 설계사들은 고객에게 상품 설명의 의무를 충실히 이행할 수 있게 됐다.

DB는 최근 GA 채널에서의 불완전 판매에 대한 이슈가 다수 제기되고 있고, 이에 대한 금융감독원의 점검이 강화되고 있는 추세로 볼 때 관련 서비스에 대한 다수의 GA가 관심을 보일 것으로 기대하고 있다. 이에 따라 신규 고객 확보를 위해 노력할 계획이다.

DB 관계자는 “앞으로도 특화된 솔루션을 개발하고 새로운 솔루션서비스 모델을 발굴해 이를 통한 수익을 창출하고 회사의 사업영역을 더 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.