2024년 03월 29일 금요일

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SKT 검색결과

[총 641건 검색]

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SKT, AWS와 종량형 클라우드 컨택센터 서비스 상용화

SKT, AWS와 종량형 클라우드 컨택센터 서비스 상용화

SK텔레콤은 아마존웹서비스(AWS)와의 전략적 협력을 통해 아마존 커넥트 기반의 완전 종량형 클라우드 컨택센터 서비스를 상용화했다고 13일 밝혔다. 스마트 컨택센터는 전화와 채팅 등 고객 상담 요청별로 최적화해 응대할 수 있는 서비스형 소프트웨어다. 유연하고 확장성이 우수한 클라우드 인프라를 기반으로 챗봇 등 SK텔레콤의 인공지능을 적용했다. SK텔레콤 측은 “기존에 고객센터를 구성하려면 별도의 시스템과 솔루션 구축 등 대규

박정호 SKT 사장, AI 비서 ‘누구’ 활용 ‘T전화’ 비즈 플랫폼화 추진

박정호 SKT 사장, AI 비서 ‘누구’ 활용 ‘T전화’ 비즈 플랫폼화 추진

박정호 사장이 이끄는 SK텔레콤이 인공지능 플랫폼 ‘누구’를 활용해 자사 전화 등 커뮤니케이션 앱 T전화의 고도화를 추진한다. 인공지능 기술을 결합해 음성으로 전화와 문자 수발신 기능을 제공하는가 하면 음성통화 녹음을 텍스트로 정리해주는 기능도 향후 추가한다. 향후 SK텔레콤은 T전화에 인공지능 추천기술을 적용해 음식 메뉴 추천부터 주문 및 결제, T전화 내 콘텐츠 추천영역인 ‘투데이’ 내 광고 사업도 전개하는 등 비즈 플랫폼

SKT, T전화에 AI비서 결합···‘T전화x누구’ 출시

SKT, T전화에 AI비서 결합···‘T전화x누구’ 출시

SK텔레콤이 전화 앱인 ‘T전화’에 자사 인공지능 플랫폼 ‘누구’를 결합한 ‘T전화x누구’를 선보였다. 음성만으로 전화와 문자 수발신이 가능한데다 이용자 주변 환경 및 이용패턴을 인공지능으로 분석, 맞춤형 서비스도 제공한다. 향후 전용 이어셋도 선보인다는 계획이다. SK텔레콤은 자사 인공지능 플랫폼 누구와 전화 등의 커뮤니케이션 플랫폼 T전화를 융합한 T전화x누구를 출시했다고 12일 밝혔다. T전화는 월간 약 1200만 사용자가 이

SKT ‘착한셔틀’로 중증장애인 출퇴근 지원

SKT ‘착한셔틀’로 중증장애인 출퇴근 지원

SK텔레콤은 한국장애인고용공단, 성남시, 모두의셔틀과 중증장애인 근로자 지원 모빌리티 서비스를 위한 공동협력 업무협약을 체결했다고 6일 밝혔다. 이번 민관협력으로 4개 기업 및 기관들은 이달 말부터 성남시 장애인직업재활시설에서 근무하는 중증장애인 70여명을 대상으로 자택 앞에서 근무지까지 출퇴근을 지원하는 착한셔틀 모빌리티 시범사업 운영을 시작한다. 시범사업은 25인승 미니버스 차량 9대를 활용, 9개 노선을 시작으로 본격 운영에

추석 맞아 활개 친 불법보조금, 단통법 폐지 촉매제 될까?

추석 맞아 활개 친 불법보조금, 단통법 폐지 촉매제 될까?

이동통신사들이 지난 추석 연휴 첫날 갤럭시노트20 공시지원금을 2배 가량 상향시킨 가운데 일부 유통채널에서 수십만원의 불법보조금이 살포됐다. 소비자 별 지원금 차별을 방지하는 단말기 유통구조 개선법(단통법)이 시행된지 6년이 흘렀지만 유명무실하다는 지적이 나온다. 올해 국정감사를 앞두고 불법보조금이 살포되면서 단통법 폐지론에 힘이 실릴지 주목된다. 5일 업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 국내 이동통신3사는 추석 연

SKT-카카오, 1020 팬심 저격 위해 협력···‘사죠영’ 콜라보 마케팅

SKT-카카오, 1020 팬심 저격 위해 협력···‘사죠영’ 콜라보 마케팅

SK텔레콤이 카카오와 함께 양사 지적재산권을 활용한 콜라보 마케팅에 나선다. 양사는 SK텔레콤의 1020 컬처브랜드 0(영)과 10~20대에 인기가 높은 카카오의 죠르디를 활용 ‘사죠영’ 캐릭터를 공동 제작하고 콜라보 마케팅에 나선다고 5일 밝혔다. 사죠영의 세계관은 1억살의 공룡 캐릭터 죠르디가 20대가 되기 위해 SK텔레콤의 0 로고를 모자와 볼에 새기고 새로운 화자로 활동을 한다는 컨셉이다. SK텔레콤과 카카오는 사죠영 캐릭터를 활용해 오

이통3사, 디지털 헬스케어 공략···맞춤형 건강관리 시장 ‘출사표’

이통3사, 디지털 헬스케어 공략···맞춤형 건강관리 시장 ‘출사표’

국내 이동통신3사가 국내 의료 및 헬스케어 업체들과 협력해 유전자 분석, 건강관리 및 질병예방 등의 사업 공략에 나서고 있다. 성장 잠재력이 높은 헬스케어 시장에서 ICT 기술을 접목, 새로운 먹거리 창출에 나서는 모습이다. 2일 업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신3사는 잇따라 의료, 헬스케어 업체들과 협력전선을 확대하며 디지털 헬스케어 시장 공략에 나서고 있다. 우선 SK텔레콤은 이달 중순 인바이츠헬스케어, 생

이통 3사, 5G ‘기회의 땅’ B2B 공략···내년 판 더 커진다

이통 3사, 5G ‘기회의 땅’ B2B 공략···내년 판 더 커진다

국내 이동통신3사가 5G 기반 B2B 사업 공략에 나서며 제조업 등 타 산업과의 유스케이스 발굴에 집중하고 있다. 업계에서는 인프라에 활용할 수 있는 다양한 5G 기반 기술들이 접목되는 내년 이후 5G B2B 시장이 개화될 수 있을 것이라는 전망이 나온다. 업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신3사는 새로운 성장동력으로 5G 기반의 융합 B2B 사업에 주목하며 관련한 유스케이스 발굴에 한창이다. SK텔레콤은 SK하이닉스

이통 3사, 코로나 속 추석에 트래픽 대비 만전···비대면 서비스 강화

이통 3사, 코로나 속 추석에 트래픽 대비 만전···비대면 서비스 강화

국내 이동통신 3사가 코로나19 시대 추석을 맞아 트래픽 폭증을 대비, 특별대책을 마련하고 집중관리체계에 돌입했다. ICT를 활용한 비대면 서비스 점검 및 강화에 나서며 언택트 추석을 대비하고 있다. 30일 업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신3사는 추석 연휴를 맞아 안정적 통신 서비스를 제공하기 위한 특별대책을 마련하고 집중관리 체계에 돌입했다. SK텔레콤은 10월4일까지 연인원 총 5600명의 전문인력을 배치해 종합

SKT, 추석 앞두고 협력사 납품대금 800억원 조기지급

SKT, 추석 앞두고 협력사 납품대금 800억원 조기지급

SK텔레콤은 추석을 앞두고 1000여 협력사의 자금유동성을 지원하기 위해 800억원 규모의 납품대금을 조기지급키로 결정했다고 25일 밝혔다. SK텔레콤 측은 “코로나19로 경영 위기감이 높아진 협력사의 추석 자금 유동성에 조금이나마 도움을 제공하기 위해 이번 납품대금 지급을 결정하게 됐다”면서 “지난해 5G 상용화와 함께 새로운 산업 생태계가 조성되는 변화의 시대를 맞아 협력사들과 동반성장할 수 있도록 기술, 금융, 경영 등 전방위적인

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